半閒堂

在講杯子搬家故事的續集之前，要先說一個小小的序曲，一個有和關鍵有關的小故事。

我的好友KW，在他服務公司導入KPI(Key Performance Indicator)時，協助導入的顧問，在面對他們呈上來對相關作業流程所表列出那長長一串的KPI項目時，僅淡淡地問了一句： "關鍵、關鍵，既然是關鍵，這個Key會有這麼多嗎?"

那時在場的所有人，包含KW在內，全部默然以對!

事情的關鍵其實不多，當你想得不夠透徹時，每樣事情都是關鍵，所以，最重要不是動手去做，而是想清楚。

最怕的是花了時間，但是還是想不清楚!!

打包也是……

這些搬家公司，因為要處理這麼多搬家的案件，久而久之，也有一套屬於自己作業標準和流程出來，但是，搬家公司的用心，我們能不能體會，那又是另一個問題。

首先，搬家公司給了很多的紙箱及打包時用來包裝的白紙，這些紙箱和白紙也是有玄機的，大小、形狀及白紙的粗細也都不一樣。

基本上，小的箱子是給你裝體積小，重量大的東西，如：碗盤之類；大的箱子是給你裝體積大但重量輕的東西，如衣物、椅墊之類；而那些紙除了用來包裹易碎品外，也可以當作緩衝物使用，但是一些高貴的瓷器，要用比較細一點紙來包裹，可千萬別一視同仁，亂包一氣！

搬家公司給的大大小小的紙箱，這些紙箱大部分都是回收再利用的，一方面是環保，另一方面，就是降低成本囉!!為了有效利用，所以，打包的第一步，應該是先整理紙箱，把紙箱依照大小，及紙箱上一次搬去的地點歸類好擺好，以便於打包的時候取用。

至於為什麼要依照原來箱子上的地點做分類，最主要是為了避免你的紙箱上畫掉了又寫；寫了又畫掉，密密麻麻地寫了很多字，以致在搬到目的地時，這些密密麻麻的說明，不便於哪些搬家工人閱讀，所以當那些搬家工人要把東西幫你放到定位時，每一位搬家工人都和孔子的弟子顏回入太廟時一樣有禮，因為………需要每事問!!

杯子保證你那時，一定沒辦法指揮若定，一定會想不起，倒底要放到哪裡去比較好，結果就讓搬家工人幫你堆到車庫或儲藏室去，等事後自己再慢慢整理!!

換句話說，也就是花了錢請人做事，但是又把自己累得半死，落得如此淒慘的下場……

所以，計畫真的是最重要的!!

但杯子的父母，都是比較隨興的人。杯子舉一個例子：我爸在搬家一星期前，就把自己所有的襪子，都都當作打包時的緩衝物，全部包進箱子裏去了，所以，有一個星期的時間，我爸都沒有襪子穿，杯子在得知這樣的狀況後，差一點口吐白沫昏倒在地。

以這樣的例子來說明，朋友們就可以想像，杯子所需要面對的……

杯子的父母的計畫就是沒有計畫，打包的原則就是沒有原則!!

至於，我媽要我把所有房間的東西都集中在一樓的主意，杯子是誓死反對，因為這根本是餿主意一個，累死自己又沒有甚麼好處。

因為關鍵不只在於把東西迅速搬上車，還要想想東西搬下車的狀況！

妙的是，杯子的媽媽，還洋洋得意告訴我：她很會將易碎品和毛巾或是衣物打包在一起，既節省空間又可以保護易碎品。

杯子我聽了就不以為然地說："如果，這種方法真的是最好的方式的話，搬家公司幫你打包時，一定會用這種方式來進行，這樣不但方便，又可以節約它的成本！但是它們不這樣做，一定有其原因，可能是節約的成本有限，但是帶來的是後來拆箱整理時的大麻煩，不然它們為什麼要用包材來幫你打包?它們每天要幫那麼多人搬家，用你說的毛巾和襪子，不是更節約它的成本?"

杯子的媽媽聽了就不說話......

唉！杯子是個老實人，實話都是不中聽的。

當然，杯子不是沒有試著去跟他們溝通，建議和解釋比較好的方式，但是老人家的固執超出杯子的預期！

老人家是最聽不得人家勸。

杯子試了幾次後，就舉雙手放棄，反正打包方法不對，也不是甚麼大錯誤，最後也是會最找到，只是要多花一些時間罷了，所以杯子就算了，就當是杯子鍛練身體吧!!

等搬家完之後，杯子家花了整整一個星期在找東西。

這種結果，其實早在杯子預期之中，因為在打包的時候，看他們把家中的東西東塞西塞，杯子我早就預期會有這樣的情況發生！

找筷子、找菜刀、找電話延長線......，這些日常生活的用品，就在一個個箱子的拆封的過程中，慢慢地一個個的浮現！杯子的爸媽，常會發出如中樂透般驚奇的讚嘆聲，杯子我也只有在一旁苦笑……

這個過程，讓我不禁想起那"少林足球"中，那一組師兄弟在對手骯髒汙齪的手段下，慢慢找回自我的那個場景.....

周星馳躺在地上喊著："大師兄回來了；二師兄也回來了....師兄弟都回來了……"

但杯子我要喊的是："筷子回來了；菜刀也回來了.......，吃飯的傢伙都回來啦！"

真是太感動啦！杯子又可以用筷子吃飯了……

基本上來說，經過這次的搬家，杯子歸納出打包的關鍵重點有下面幾個，給朋友們做個參考：

1. 同類型和同地點的儘量，打包在一起，便於到達目的地時整理的作業。

2. 重量重的東西，不要用太大的箱子來打包，因為，到時會因為太重，造成紙箱破底，及搬運上的困難。

3. 同地點的東西，打包完後的紙箱應該放在一起，到時搬下車時，也多會在差不多同一時間，便於事後的清點。

4. 盡量利用紙箱來整理，便於上車後的堆放，以節省空間，避免使用黃埔大背包之類的東西打包，因為不利於車上的堆放，這些東西的形狀，堆放時不夠穩定，容易受到擠壓變形。

5. 打包後的紙箱，應該要編號(搬家公司也會幫你做，並交給你一份清單，以便雙方在到達目的地時核對交付內容。)

6. 易碎的東西，需要用紙來包裹，更易碎的東西可能還需要泡泡紙來保護。

7. 一些椅墊或是毛巾可以用作易碎品的保護襯底或是保護層。

8. 箱子上應該要寫明箱子的內容，和要歸位的地點，如Bedroom 1、Lounge等。

9. 應該逐一的將各個房間打包，這樣才不容易漏掉東西，其中廚房和車庫的雜物，需要花最久的時間整理，要最先打包。

其實，這邊的搬家公司是可以代客戶打包，甚至到時候還可以將所有打包的東西，都協助客戶歸到定位。聽起很來不錯吧！其實，可以不用像杯子家做得這麼辛苦……

什麼!?是哪位說杯子下次可以試試的!!

杯子已經打算在此終老，打死都不搬了!!

因為搬家累死了……